1. Procedura odbioru towaru / przesyłkiu.

1. Odbiór przesyłki - dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej.

1. Otrzymaną przesyłkę należy sprawdzić w obecności kuriera czy jest zgodna z zamówieniem. Należy koniecznie sprawdzić w jakim stanie jest opakowanie . Jeżeli opakowanie posiada znaczne uszkodzenia i są zastrzeżenia co do stanu towaru należy spisać z kurierem protokół szkody , który będzie zawierał : datę , godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. Protokół musi być czytelnie podpisany przez kuriera. Druk protokołu posiada kurier. W opisanym przypadku możecie Państwo odmówić przyjęcia przesyłki . Towar zostanie zwrócony do nas. Spisany protokół szkody wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem należy przesłać w terminie do 5 dni e- mailem na adres anbar@anbar.com.pl. Tylko spisany protokół szkody umożliwia wymianę towaru na nowy. Nowy towar jest wysyłany po otrzymaniu przez sklep ANBAR towaru będącego przedmiotem reklamacji. Jeżeli zapakowany towar nie uległ uszkodzeniu a stan przesyłki nie budzi zastrzeżeń należy pokwitować kurierowi jej odbiór . Po odebraniu przesyłki i jej rozpakowaniu należy niezwłocznie sprawdzić czy towar nie uległ uszkodzeniu mechanicznemu podczas transportu. W przypadku zastrzeżeń co do stanu towaru należy niezwłocznie skontaktować się z firmą kurierską i wezwać kuriera celem spisania protokołu szkody . Jest to zgodne z prawem transportowym i kurier nie może odmówić przyjazdu. Spisany protokół szkody wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem należy przesłać w terminie do 5 dni e- mailem na adres anbar@anbar.com.pl. Tylko spisany protokół szkody umożliwia wymianę towaru na nowy. Nowy towar jest wysyłany po otrzymaniu przez sklep ANBAR towaru będącego przedmiotem reklamacji.

2. Odbiór towaru – dostawa sklepu ANBAR.

1. Przy odbiorze przesyłki w obecności kierowcy / konwojenta należy sprawdzić , czy towar nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli towar nie uległ uszkodzeniu a stan przesyłki nie budzi zastrzeżeń prosimy pokwitować kierowcy/konwojentowi odbiór i zapłacić w przypadku formy płatności za pobraniem. W przypadku zastrzeżeń co do stanu urządzenia prosimy o zamieszczenie odpowiedniej adnotacji na dokumencie. W opisanym przypadku możecie Państwo odmówić przyjęcia towaru lub ubiegać się o udzielenie rabatu z tytułu odszkodowania za uszkodzenie towaru. Uwaga ! Przyjęcie przez Państwa towaru bez zastrzeżeń w uszkodzonym opakowaniu powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego.

3. Odbiór osobisty towaru.

1. Odbiór towarów : PN-PT w godzinach 9-18. Przy odbieraniu towaru należy sprawdzić czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzenia. Towar odbierany osobiście w razie jakichkolwiek stwierdzonych wad technicznych można wymienić na inny w ciągu 2 dni od daty sprzedaży , pod warunkiem że nie jest on uszkodzony mechanicznie , nie nosi śladów używania i jest w kompletnym oryginalnym opakowaniu. Przed dokonaniem wymiany towaru należy o zaistniałym zdarzeniu powiadomić obsługę sklepu ANBAR..